http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/ what goes around comes around Wed, 18 Nov 2009 17:39:38 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/#comment-320 sebastian Sat, 08 Sep 2007 18:36:27 +0000 http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/#comment-320 hast ja schon den beitrag in meinem Blog gelesen. Alice is grausam, aber auch verdammt günstig, wenn sie alles machen würden / alles klappen würde, was sie versprechen. Zur hotline: Mein Vater hat da angerufen und der Typ am anderen Ende hat leider kein Plan. :( hast ja schon den beitrag in meinem Blog gelesen.
Alice is grausam, aber auch verdammt günstig, wenn sie alles machen würden / alles klappen würde, was sie versprechen.
Zur hotline: Mein Vater hat da angerufen und der Typ am anderen Ende hat leider kein Plan.

]]> http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/#comment-315 Till Fri, 07 Sep 2007 16:33:36 +0000 http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/#comment-315 Ich wäre gern bereit, für gute Leistung mehr zu bezahlen. Da aber alle, selbst die teure Telekom, miserablen Service bieten, schaue ich auf den Preis. Ich wäre gern bereit, für gute Leistung mehr zu bezahlen. Da aber alle, selbst die teure Telekom, miserablen Service bieten, schaue ich auf den Preis.

]]> http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/#comment-314 Tobias Fri, 07 Sep 2007 12:38:54 +0000 http://pfandtasse.wordpress.com/2007/09/07/alice-einen-antrag-gemacht-und-abgeblitzt/#comment-314 LOL! Bald kommt es soweit, dass ein neuer ISP auf dem Markt rasant Anteile gewinnt, weil er wieder echte Menschen in Callcentern und echten Briefverkehr für seine Kunden benutzt. Die Kunden werden bestimmt gerne den Preisaufschlag bezahlen, wenn sie dafür Horrorstories wie deine (oder meine mit Arcor!) umgehen können. Echt nervig, daß die ganzen Anbieter es einfach immer noch nicht rallen: Man kann nicht gleichzeitig das billigste Angebot haben, permanent Arbeitsplätze abschaffen, Kunden automatisiert abspeißen und trotzdem alle Anträge und Anfragen problemlos abarbeiten! Arcor hat (ist mein letzter Wissensstand) nun in ihrem *** Callbot-Center deaktiviert, dass man durch Sagen von "Kundenbetreuer" o.ä. direkt zu einem echten Menschen gelangt. So wollen sie vermutlich die Kosten für Callcenter weiter senken. Ich habe einfach wild wütend angefangen, den *** Computer-Sprecher anzufluchen - und siehe da: Nach 6x "Das habe ich jetzt leider nicht verstanden" (dieses gottverd*** abge**** sch**** Teil!!!) nimmt der dumme Computer wohl an, ich leide unter einem Sprachfehler o.ä. und leitet mich doch noch an einen echten Menschen weiter. Der kann mir dann natürlich auch nicht weiterhelfen .... wie immer! Aber immerhin: Man kann nun beim Arcor-Sprachbot seinem Ärger endlich Luft machen und erreicht am Ende noch einen echten Menschen - das ist doch mal SERVICE! ;) LOL! Bald kommt es soweit, dass ein neuer ISP auf dem Markt rasant Anteile gewinnt, weil er wieder echte Menschen in Callcentern und echten Briefverkehr für seine Kunden benutzt. Die Kunden werden bestimmt gerne den Preisaufschlag bezahlen, wenn sie dafür Horrorstories wie deine (oder meine mit Arcor!) umgehen können.
Echt nervig, daß die ganzen Anbieter es einfach immer noch nicht rallen: Man kann nicht gleichzeitig das billigste Angebot haben, permanent Arbeitsplätze abschaffen, Kunden automatisiert abspeißen und trotzdem alle Anträge und Anfragen problemlos abarbeiten!
Arcor hat (ist mein letzter Wissensstand) nun in ihrem *** Callbot-Center deaktiviert, dass man durch Sagen von „Kundenbetreuer“ o.ä. direkt zu einem echten Menschen gelangt. So wollen sie vermutlich die Kosten für Callcenter weiter senken. Ich habe einfach wild wütend angefangen, den *** Computer-Sprecher anzufluchen – und siehe da: Nach 6x „Das habe ich jetzt leider nicht verstanden“ (dieses gottverd*** abge**** sch**** Teil!!!) nimmt der dumme Computer wohl an, ich leide unter einem Sprachfehler o.ä. und leitet mich doch noch an einen echten Menschen weiter. Der kann mir dann natürlich auch nicht weiterhelfen …. wie immer!
Aber immerhin: Man kann nun beim Arcor-Sprachbot seinem Ärger endlich Luft machen und erreicht am Ende noch einen echten Menschen – das ist doch mal SERVICE!

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